Preguntas frecuentes
¿No puedo hacer un pedido?
¡No te preocupes! Si tienes problemas a la hora de realizar un pedido en línea, por favor envíanos un correo a Contacto@Needemsocks.com.mx, O WhatsApp: (52) 81-2901-9768, O contactanos por medio del chat del sitio web y con gusto te ayudaremos.
¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?
¡¡Si!! Te enviamos los mejores calcetines hasta el último rincón de México.
¿Realizan envíos internacionales?
¡¡Si!! Antes de realizar la compra, por favor envíanos un correo a Contacto@Needemsocks.com.mx, O WhatsApp: (52) 81-2901-9768, O contactanos por medio del chat del sitio web y con gusto te ayudaremos.
¿Cómo funciona su política de cambios y devoluciones?
En caso de no estar satisfecho con tu compra en Needem Socks ®, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 30 días hábiles posteriores a tu compra.
Todos los productos deberán devolverse en perfectas condiciones tal como fueron entregadas, con todos sus accesorios como gancho y calcamonias, las etiquetas y empaques originales como envoltura del cubo (osea el dado) y la caja de cartón Needem, y adecuadamente protegidos durante el envío.
El total de los gastos de envío generados en la devolución o cambio que se generen (ida y vuelta), serán cubiertos en su totalidad por el cliente.
Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los productos (el monto del envío no será devuelto).
No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos durante una devolución o cambio.
Los reembolsos se empezarán a procesar una vez recibamos el pedido en nuestro almacén en Luis M. Farias 7837 Monterrey, Nuevo Leon 64230 y deberan ser entregados en la misma.
¿Quiero cancelar mi pedido?
Una vez que el pedido ha sido procesado por nuestro almacén no es posible cancelarlo. Esto se debe a que se preparan de inmediato para realizar una entrega rápida. Sin embargo puedes iniciar el proceso de devolucion una vez que recibas tu compra.
Por favor envíanos un correo a Contacto@Needemsocks.com.mx, WhatsApp: (52) 81-2901-9768, o contactanos por medio del chat del sitio web y con gusto te ayudaremos.
¿Hacen envíos gratuitos?
Sí, la promoción de envío gratis vigente está anunciada en nuestra portada principal de nuestra página de internet con una compra mínima para recibir él envió gratis. El costo del envío se descontará automáticamente en el proceso de compra.
¿Cuáles son los tiempos de entrega de mi pedido?
El tiempo de procesamiento del pedido es de (1 hora a 24 horas) + el tiempo de entrega de paquetería es de 3 a 5 días hábiles. En zonas de difícil acceso pueden demorar de 2 a 3 días más. Si realizas tu pedido después de las 12pm del día en presente, tu pedido será procesado el siguiente día hábil y si los realizas antes de las 12pm, tu pedido será procesado el mismo día.
¿Que es numero de pedido o numero de seguimiento?
El # de pedido, es el numero que la empresa Needem usa para rastrear sus envios, este es enviado en un correo por nosotros llamado "Confirmación de pedido". El # de pedido no es el # de seguimiento.
El # de seguimiento es aquel que dicha paqueteria te asigna para rastrear tu pedido, este numero tambien te lo enviamos por correo o whatsapp.
¿Problemas o no los tienes? Contactanos por correo a Contacto@Needemsocks.com.mx, WhatsApp: (52) 81-2901-9768, o contactanos por medio del chat del sitio web y con gusto te ayudaremos.
¿Quiero rastrear mi pedido?
Puedes darle seguimiento a tu compra con el numero de pedido en chat de whatsapp en pagina inicial del sitio web seleccionando el "icono" de un camion. En este icono deberas ingresar tu numero de pedido, numero de telefono y correo con el que hicistes la compra. Tambien puedes rastrear tu pedido con el numero de seguimiento generado por paqueteria en la seccion de "ayuda" de nuestro sitio y seleccionar rastrear tu pedido. El numero de seguimiento y numero de pedido son emitidos y enviados a tu correo electrónico de manera automatica al realizar tu pago. También estarás recibiendo notificaciones mediante WhatsApp con el seguimiento de tu pedido.
¿Cuánto tiempo toma tramitar un cambio o devolución?
Si deseas realizar un cambio o devolucion, nuestro equipo lo procesará lo más rápido posible. De igual forma, recibirás un correo con la confirmación del cambio y comunicación mediante WhatsApp.
Los reembolsos se empezarán a procesar una vez recibamos el pedido en nuestro almacén en Luis M. Farias 7837 Monterrey, Nuevo Leon 64230 y deberan ser entregados en la misma direccion.
¿Cómo hago un cambio o devolución?
Por favor, envíanos un correo a Contacto@Needemsocks.com.mx con tu nombre completo, correo electrónico, número de pedido y los productos que quieres devolver o cambiar y te guiaremos con el proceso.
¿Cuánto cuestan los envíos?
El precio del envio es indicado durante compra del producto de manera automatica. Podrias simular una compra en nuestro sitio web para ver los cargos totales del producto + el envio, o tenemos envió gratis en la compra mínima anunciada en la página principal.
¿Tienen tienda física?
Aun no tenemos tienda fisica (local o mostrador) en una area commercial pero nuestros almacenes se ubican en la dirección: Luis M. Farias 7837 Monterrey, Nuevo Leon 64230.
¿Donde se producen los Needem Socks?
Fabricamos nuestros calcetines divertidos en México con orgullo y dedicación. Utilizamos materiales de alta calidad y contamos con un equipo de expertos en manufactura. Nuestra producción se realiza en instalaciones modernas y seguimos rigurosos estándares de calidad.
¿Donde se diseñan los Needem Socks?
Nuestros diseños son creados por talentosos artistas de New York, La India, London y Egipto. Cada diseño se inspira en la diversidad cultural y en las últimas tendencias de la moda. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros diseñadores para asegurarnos de que cada calcetín sea único y atractivo.
Deja tus opiniones y comentarios.
¡De igual manera nos encantaría saber tu opinión! (esto nos ayudará a mejorar aún más nuestro servicio y calcetines). Por favor, envíanos un correo a a Contacto@Needemsocks.com.mx, WhatsApp: (52) 81-2901-9768, o contactanos por medio del chat del sitio web y con gusto te ayudaremos.
¿Quisiera mas informacion para la compra de mayoreo o diseñar mis propios calcetines?
Para la compra a mayoreo o diseño propio es necesario que nos contactes enviando un correo a Contacto@Needemsocks.com.mx, WhatsApp: (52) 81-2901-9768, o contactanos por medio del chat del sitio web y con gusto te ayudaremos.